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Controladora UNIFI com erro para inserir conta no Acesso Cloud

Boa tarde, estou enfrentando um erro para configurar minha conta no acesso cloud da controladora depois que atualizei para a ultima versão, a mesma apresenta o erro da imagem quando tento configurar, isso ocorre em diferentes computadores. Já instalei o JDK x64 para meu OS conforme citado em outros tópicos, porém o problema persiste.
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Comentários

  • R4V3RR4V3R 8432 Pontos
    Bom, os pré-requisitos, pelo que me consta, são o sistema operacional 64 bits, e o java 64 bits também.
    Verifique se a versão 32 bits do java não está instalada também pois múltiplas versões do Java podem coexistir na mesma máquina e serem utilizadas para finalidades distintas.
    Eu recomendo remover qualquer versão de 32 bits instalada e deixar apenas o JDK 64bits instalado.
  • Deu certo!! Muito obrigado. fui ver e tinha um java 32 bits instalado mesmo. 
    R4V3R disse:

    Bom, os pré-requisitos, pelo que me consta, são o sistema operacional 64 bits, e o java 64 bits também.

    Verifique se a versão 32 bits do java não está instalada também pois múltiplas versões do Java podem coexistir na mesma máquina e serem utilizadas para finalidades distintas.
    Eu recomendo remover qualquer versão de 32 bits instalada e deixar apenas o JDK 64bits instalado.

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