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Sinal Fraco - Unifi AC Lite

Olá pessoal.
Comprei um Unifi AC Lite para um ambiente residencial. São duas salas separadas por um corredor e em andares diferentes.
Segundo o site, o alcance de uma Unifi é de 122 metros. (https://forum-pt-cdn.ubnt.com/uploads/imageupload/315/EIAR47O40AT0.png)
Esse ambiente como um todo não tem mais do que 35 metros. Porém, estou achando o sinal da wireless muito fraco.
Simplesmente não alcanca de uma ponta a outra. No inicio do outro ambiente começa a perder o sinal já.
De fato tem duas paredes entre esses ambientes e está em andar diferente, o que entendo que diminui significativamente.
Porém, eu tenho um modem simples da operadora, no qual o sinal fica melhor do que a própria Unifi.
As minhas dúvidas, pra quem tem mais experiência no assunto ou tenha alguma sugestão:
Está correto isso? Há algo a ser feito a nível de configuração?
Se eu colocar um repetidor de sinal simples no meio do caminho, deve funcionar melhor ou vou precisar de outra Unifi?

Comentários


  • Um ponto importante para lembrar é que o diagrama de irradiação de qualquer AP corporativo/residencial (ominidirecional) tem como foco principal a propagação do sinal de rádiofrequência no plano horizontal, não no plano vertical. Tendo isso em mente, o ideal para garantir qualidade máxima de forma que os clientes consigam alcançar os melhores índices de modulação seria instalar uma unidade UAP em cada andar da residência. 

    Em relação à indicação de alcance nos datasheets, tratam-se apenas de valores nominais que certamente vão variar totalmente em diferentes ambientes. Ainda assim, existem vários quesitos técnicos que você deve verificar para conseguir um sinal melhor, como por exemplo evitar a utilização de canais "gordos" (40MHz ou 80MHz), já que nesse caso a amplitude do sinal é reduzida para cobrir uma largura de banda maior (densidade espectral). Se você deseja melhorar o alcance, a sugestão seria trabalhar com canais de 20MHz, principalmente na frequência de 2,4GHz que provavelmente terá bastante incidência de interferência. Obviamente que ao diminuir a largura de banda dos canais, a consequência será menor disponibilidade de banda (menores taxas de transmissão). Esse detalhe não deve ser um problema no contexto de um ambiente residencial se seu foco for acesso à Internet, ou seja, nesse caso o gargalo passa a ser o próprio link de Internet que normalmente tem velocidades bem menores do que as taxas de transmissão da WLAN. 

    Outro fator igualmente importante é utilizar o(s) canal(is) menos saturados no seu ambiente. Também é importante observar que o alcance do rádio em 2,4GHz será maior do que o rádio em 5GHz, ou seja, pode ser que o seu sinal no cômodo mais afastado do AP esteja ruim apenas em 5GHz, o que seria normal de se esperar. Você chegou a verificar esse a diferença de propagação do sinal nas frequências de 2,4GHz e 5GHz?

    Outro detalhe importante é você fazer a verificação da qualidade do sinal recebido através de diferentes clientes, ou seja, não tirar conclusões precipitadas com base nas medições que você faz através de um único dispositivo. A sensibilidade de recepção é uma característica bastante variável entre diferentes tipos de dispositivos clientes. 

    Considerando todos os pontos acima, seria interessante se você pudesse fornecer mais informações sobre o layout do ambiente, o canal utilizado pelo UAP, os tipos de clientes (smartphone, tablet, laptop) e que tecnologias suportam (802.11n, 802.11ac ou outro padrão legado). Recomendo que você faça um survey usando algum software para esse fim (por ex. WiFi Analyzer no Android ou inSSIDer no Windows) em diferentes clientes para ter certeza de que o problema é relacionado à intensidade do sinal recebido. 

    De que forma seu UAP está fisicamente montado no ambiente? Está fixado no teto de algum dos andares, em alguma parede ou sob algum móvel? Em relação ao ambiente, o UAP está posicionado próximo do centro da área de cobertura ou foi posicionado em alguma extremidade? Essa última pergunta é importante porque se o UAP foi posicionado em uma das extremidades, você está "perdendo" boa parte do potencial de propagação do sinal no plano horizontal no interior do seu ambiente. 

    Por fim, em relação à instalação do repetidor no meio do caminho, sua inserção deve sim expandir a área de cobertura, no entanto o custo será um aumento significativo na latência decorrente do processo de repetição do sinal. A  latência maior (velocidade fim-fim em ms), diferente da largura de banda disponível, afeta diretamente a qualidade da experiência do usuário em relação a qualquer simples acesso à Internet.

    O ideal seria você ter 2 UAP, um em cada andar, conectados através de cabo até um switch/roteador. Caso não seja possível passar um cabo até o segundo UAP, é possível conectá-lo ao primeiro UAP através do recurso de Wireless Uplink, uma forma proprietária de repetição com melhor desempenho do que o repetidor residencial de outro fabricante. 

    Enfim, repare que são vários os fatores que podem estar influenciando o desempenho da sua unidade UAP...

    Samuel.
  • Oi, Samuel, muito obrigado pelo retorno. Quanto a alguns parâmetros, já observei.
    Por exemplo, o sinal está ruim para vários tipos de dispositivos, notebooks e celulares.
    O que eu notei é que às vezes até fica conectado na wireless, mas perde mais de 50% dos pacotes pra internet.
    Está funcionando em 2.4GHz(na Lite, se não me engano, nem tem a 5GHz) e o resto das configurações deixei no Auto.
    Realmente, está em uma extremidade, isso é um problema sim, porém, eu queria tentar evitar mexer, pois foi ali que foi ligado o sinal da operadora, não gostaria de passar um cabo pelo ambiente, a não ser que seja realmente necessário. Atualmente está do lado do roteador, em cima de um móvel mesmo.
    Há alguns fatores dificultando sim, como esse de não ter antena em dois andares diferentes, ou paredes, ou essa posição da antena, que fica em uma extremidade. Mas o que me incomoda mais é que o sinal está mais fraco que o próprio modem da operadora, que é um aparelho relativamente simples. E ambos estão lado a lado. Por mais que tenha esses empecilhos, não deveria ser mais potente?

  • Considerando que seu UAP foi instalado em uma extremidade, a solução ideal para você não ter que instalar um segundo UAP seria realmente posicioná-lo no centro e montá-lo no teto - isso certamente resolveria seu problema. Ainda assim, se você quiser evitar alterações na infraestrutura cabeada e demais equipamentos já instalados, outra opção seria você inserir um segundo UAP no outro andar e conectá-lo ao primeiro UAP através do recurso Wireless Uplink (sem fio) que já mencionei anteriormente. Penso que seu problema não está muito difícil de resolver com uma dessas duas soluções...

    Obs.: O padrão 802.11ac foi definido pelo IEEE para operar apenas em 5GHz, logo o UAP-AC-Lite que suporta 802.11ac opera em 5GHz, além de oferecer suporte a 2,4GHz (no padrão n) para fins de compatibilidade com as demais tecnologias. 

    Em relação ao equipamento residencial da operadora estar com sinal melhor, isso é comum de acontecer, embora não seja uma regra, principalmente se o equipamento tiver antenas externas. Os equipamentos residenciais, diferente dos corporativos, foram desenhados para serem posicionados sobre um móvel qualquer e normalmente as antenas externas ajudam nesse caso. Já o equipamento corprativo não é projetado para ficar posicionado sobre um móvel, por isso é importante seguir a recomendação de montá-lo fisicamente no teto para tirar o melhor proveito do sinal propagado. 

    Samuel. 
  • caparisottocaparisotto 3 Pontos
    editado fevereiro 13
    Ótimo.
    Agora sei o porque de acontecer o problema.
    E também alguns caminhos a serem seguidos.
    Valeu cara.

    PS: Inicialmente vou fazer testes, mudando um pouco mais para o centro e também com um repetidor simples, já que tem valor menor e talvez melhore. Depois dos testes, coloco resultados aqui.
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