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Ajuda! Unifi AP LR reseta não aceita senha de fábrica

Bom dia amigos, sou novo com relação ao Unifi, e estou com problema, fiz o reset do Unifi AP LR, e quando executo o Unifi Controler ele inicia e encontra certinho o Unifi e faço o "Launch an Browser" pede usuário e senha, as senhas padrão de fábrica que encontrei na internet nenhuma entra, e quando peço para fazer "forgot password", digito o email cadastrado, da uma msg positiva "to recover password", no email não chega nenhuma informação.

Muito obrigado pela atenção.
Rotulado:

Comentários

  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    Temos duas situações diferentes aqui...

    1) A adoção e configuração (provisionamento) do UAP:
    Toda a configuração de um dispositivo UniFi deve ser feita através da interface de gerencia centralizada do UniFi Controller. Se o seu UAP é descoberto na rede, então o problema não tem nada a ver com o UAP-LR propriamente dito.

    2) Você conseguir acesso ao UniFi Controller:
    Pela sua descrição, você parece estar com problema para acessar a interface web do UniFi Controller, correto? A primeira recomendação que eu sempre faço é evitar instalar o UniFi Controller em laptop pessoal porque normalmente existem várias outras aplicações que podem atrapalhar sua execução. O ideal seria sempre ter uma máquina dedicada para o software UniFi, nem que seja uma VM. 

    Se você está com problemas para iniciar o UniFi Controller, o checklist a fazer seria:

    1) remover e reinstalar o UniFi Controller;
    2) verificar se o Java está instalado corretamente;
    3) verificar se as portas utilizadas pelo software estão disponíveis

    Em relação ao ítem 3, na sua máquina não pode ter nenhuma outra aplicação usando as mesmas portas do UniFi Controller. Basicamente sua interface web roda na porta TCP/8443 e a comunicação do software com os devices UniFi roda na porta TCP/8080. Mais informações sobre as portas no link abaixo:

    https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/218506997-UniFi-Ports-Used

    Já pensou em usar o Cloud-Key como controladora na sua rede?
    Ele é um mini servidor que já vem pré-instalado com o software UniFi.


  • Bom dia Samuel!
    Se está tudo conectando, acho que não seria a conexão, eu não tenho certeza. Mas o problema e a questão da senha, pois não aceita nenhuma.
  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    Não acha mais fácil reinstalar o UniFi Controller e começar novamente?
    Assim que você reinstalar, você vai ter que criar uma nova senha.
  • Bom dia Samuel!
    Reinstalei, reiniciei o computador, e não mudou nada! Não encontrei opção para criar nova senha!
  • R4V3RR4V3R 8245 Pontos
    Reinstalar a controladora UniFi NÃO remove a base de dados, o que quer dizer que ao reinstalá-la, ela vai voltar como estava.
    Há duas formas de "resetar" a controladora, portanto, sendo:
    1) Modificar o arquivo de nome system.properties que fica na pasta raíz da controladora, mudando a linha "is_default=false" para "is_default=true", e reiniciar a controladora. Isso irá resetá-la para os padrões de fábrica, ou seja, sem configurações.
    2) Remover a controladora, apagar a pasta raíz dela e reinstalar em seguida.
    Ambos terão o mesmo efeito no seu caso. Boa sorte. ;)
  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    No Linux (Debian ou Ubuntu) a remoção da aplicação com a opção --purge do APT é suficiente para eliminar todos os arquivos:
    apt-get remove --purge unifi
    (você pode verificar em /usr/lib/unifi/data)

    Se o Windows não remover diretamente todos os arquivos, o caminho dos dados é:
    C:\Users\"Nome_Usuario"\"Ubiquiti UniFi"\data
    athossuporte
  • No Linux (Debian ou Ubuntu) a remoção da aplicação com a opção --purge do APT é suficiente para eliminar todos os arquivos:
    apt-get remove --purge unifi
    (você pode verificar em /usr/lib/unifi/data)

    Se o Windows não remover diretamente todos os arquivos, o caminho dos dados é:
    C:\Users\"Nome_Usuario"\"Ubiquiti UniFi"\data
    Deu certo!
    Entrei criei uma nova senha mas não encontrou o AP, tem que fazer algo a mais?
  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    O AP está na mesma rede local que a máquina da sua controladora UniFi? Se o seu AP já estiver adotado com outra controladora, então será necessário resetá-lo para que seja possível adotá-lo novamente na nova instalação da sua controladora. 
    athossuporte
  • O AP está na mesma rede local que a máquina da sua controladora UniFi? Se o seu AP já estiver adotado com outra controladora, então será necessário resetá-lo para que seja possível adotá-lo novamente na nova instalação da sua controladora. 
    Bom Dia,
    Deu certo Samuel. Muito Obrigado. Agora ele conectou e quando estava olhando as configurações ficou desconectado e não conectou mais.
  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    editado agosto 10
    Você fala que seu AP está aparecendo "desconectado" no UniFi Controller?
    Está tudo ok com as conexões na sua rede local?

    O status do AP só aparece "desconectado" na interface do UniFi quando não há comunicação entre o dispositivo e a controladora, ou seja, as mensagens de heartbeat estão sendo perdidas. Poderia ser firewall na sua máquina bloqueando a comunicação do AP com o controller, mas me parece que não seja o caso porque você conseguiu adotá-lo na controladora (porta TCP/8080). Enfim, é sempre bom verificar...


  • Aparece desse jeito!
  • UBNT-SamuelUBNT-Samuel 227 Pontos
    editado agosto 10
    Continua valendo minha reesposta anterior...
    O AP está operacional e a rede WiFi funcionando normalmente?
    O UniFi Controller e o UAP estão na mesma rede local ou em sub-redes diferentes?
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