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Cloud Key não acessa

Bom dia.  
Estou acessando a Cloud Key pelo ip fornecido pelo Usg, na tela inicial onde escolho pra gerenciar os dispositivos ou a unifi cloud key, até aí tudo bem... quando clico em Unifi Controller sou redirecionado para a porta ip:8443 e diz que a conexão foi recusada. Como resolvo esse problema.
Rotulado:

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