Bom, quando você dizer "através do unifi", vou assumir que esteja falando de pontos de acesso apenas, já que há vários outros tipos de equipamentos na linha UniFi. Sendo assim, não vejo como um ponto de acesso poderia interferir em um processo com a resolução de nomes, que ocorre diretamente entre o dispositivo cliente, e o servidor DNS em sua rede... Se o que você está usando não são os pontos de acesso, ou se você tem mais equipamentos UniFi, então por favor, dê uma descrição mais detalhada de seu ambiente para que seja possível entender.
A explicação para clientes conectado nos APs UniFi não conseguirem resolver nomes seria o servidor DHCP da sua rede, qualquer que seja, não estar configurado para entregar o(s) endereço(s) do(s) servidor(es) DNS. Se fosse esse caso, nenhum cliente da rede conseguiria resolver nomes, seja no Wi-Fi ou no cabo. Não me parece ser nada relacionado com os APs UniFi…
Se a sua rede WiFi for separada da sub-rede cabeada, então é possível que na configuração do escopo DHCP dessa sub-rede você tenha esquecido de informar o(s) endereço(s) do(s) servidores DNS. Não há razão para você fixar servidor DNS manualmente se possui um servidor DHCP para esse fim. De qualquer forma, se ainda assim você quiser fazer as configurações de IP manualmente em um dos APs, basta acessar:
> Devices > Selecionar o AP > Config > Network
Obs.: Essa configuração será aplicada apenas no AP, não nos clientes da rede Wi-Fi...
Se a sua rede WiFi for separada da sub-rede cabeada, então é possível que na configuração do escopo DHCP dessa sub-rede você tenha esquecido de informar o(s) endereço(s) do(s) servidores DNS. Não há razão para você fixar servidor DNS manualmente se possui um servidor DHCP para esse fim. De qualquer forma, se ainda assim você quiser fazer as configurações de IP manualmente em um dos APs, basta acessar:
> Devices > Selecionar o AP > Config > Network
Obs.: Essa configuração será aplicada apenas no AP, não nos clientes da rede Wi-Fi...
Desculpa a imensa demora sobre essa questão.
os AP está configurados para Receber as Informações via DHCP (Servidor dedicado).
está setado no Servidor DHCP a entrega dos servidores DNS
Se o AP recebe as configurações de DNS via DHCP e não existe nenhuma restrição em firewall para alcancá-los, então não há razão para não funcionar. Você pode inclusive fazer um acesso ao AP via SSH e verificar a resolução de nomes localmente nele através de um simples ping para qualquer nome de domínio. Lembrando que isso não resolve seu problema, qualquer que seja, apenas confirma que o próprio AP consegue resolver nomes.
Esse AP tem uma sub-rede de gerência diferente da(s) rede(s) do(s) SSID(s)? Se sim, pode ser algum problema de configuração de VLANs no link trunk entre AP e switch. No entanto, se fosse esse o caso os clientes sequer receberiam IP do DHCP...
Se o AP recebe as configurações de DNS via DHCP e não existe nenhuma restrição em firewall para alcancá-los, então não há razão para não funcionar. Você pode inclusive fazer um acesso ao AP via SSH e verificar a resolução de nomes localmente nele através de um simples ping para qualquer nome de domínio. Lembrando que isso não resolve seu problema, qualquer que seja, apenas confirma que o próprio AP consegue resolver nomes.
Esse AP tem uma sub-rede de gerência diferente da(s) rede(s) do(s) SSID(s)? Se sim, pode ser algum problema de configuração de VLANs no link trunk entre AP e switch. No entanto, se fosse esse o caso os clientes sequer receberiam IP do DHCP...
o problema foi resolvido incluído os ranges de IP na GUEST CONTROL.
Comentários
Sendo assim, não vejo como um ponto de acesso poderia interferir em um processo com a resolução de nomes, que ocorre diretamente entre o dispositivo cliente, e o servidor DNS em sua rede...
Se o que você está usando não são os pontos de acesso, ou se você tem mais equipamentos UniFi, então por favor, dê uma descrição mais detalhada de seu ambiente para que seja possível entender.
A explicação para clientes conectado nos APs UniFi não conseguirem resolver nomes seria o servidor DHCP da sua rede, qualquer que seja, não estar configurado para entregar o(s) endereço(s) do(s) servidor(es) DNS. Se fosse esse caso, nenhum cliente da rede conseguiria resolver nomes, seja no Wi-Fi ou no cabo. Não me parece ser nada relacionado com os APs UniFi…
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> Selecionar o AP
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> Network
Obs.: Essa configuração será aplicada apenas no AP, não nos clientes da rede Wi-Fi...
Esse AP tem uma sub-rede de gerência diferente da(s) rede(s) do(s) SSID(s)?
Se sim, pode ser algum problema de configuração de VLANs no link trunk entre AP e switch.
No entanto, se fosse esse o caso os clientes sequer receberiam IP do DHCP...
https://forum-pt.ubnt.com/discussion/2329701/sem-acesso-somente-via-wifi