Bem-vindo à Comunidade UBNT

Controller perdeu conexão com todos os APs

Olá pessoal, tudo bem?

Tenho ativo uma infraestrutura com a cobertura Wi-Fi composto por 07 Access Point, na data de hoje tive um problema com o ambiente após a queda de energia no local e reinicialização do servidor, a controladora perdeu a conexão com todos os APs e inclusive as suas conexões de redes wireless, porém o engraçado é que os equipamentos estão funcionando normalmente, compartilhando a rede e seus acessos sem problemas, inclusive consigo conectar neles via SSH.

ANTES

DEPOIS DA QUEDA ENERGIA


O que pode ter acontecido? Como posso recuperar as configurações de antes? Percebi que a versão do contraladora desatualizou?

Obrigado.


Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 827 Pontos
    A sua controladora está instalada em uma máquina dedicada com IP fixo? Se por algum motivo o IP da controladora mudou, então foi quebrado o vínculo dos APs com ela e essa seria a razão da ocorrência. Sendo esse o caso, você terá que corrigir o set-inform nos APs apontando para o endereço correto da controladora. 
  • A controladora está num servidor com ip fixo dedicado mas acabei de entender o problema, tenho duas versões do Unifi instalados na maquina, uma com usuário de administrator(versão 5.5.2.4) e outra com meu usuário particular(versão 5.6.22) com os APs conectados, se eu abro o gerenciador pelo meu usuário carrega normal, se for pelo usuario adm é outra aplicação.

    O que devo fazer para solucionar esse caso? No painel de controle só mostra um instalado


  • UI-SamuelUI-Samuel 827 Pontos
    Os APs UniFi só podem ser vinculados com uma única controladora, então você terá que remover uma delas e manter uma única instância controladora. Feito isso, os APs que estavam vinculados com a controladora removida terão que ser resetado e readotados na "nova" controladora, assim serão provisionados com as configurações.
  • Como dou andamento para remover a instância incorreta da controladora?
  • UI-SamuelUI-Samuel 827 Pontos
    Basta fazer o procedimento de remoção típico do SO utilizado. Os dados no diretório base não serão apagados, logo você ainda terá uma pasta UniFi em cada diretório dos usuários e posteriormente você pode remover aquele conteúdo indesejado. Fazer um backup regularmente é prudente. 

    UniFi Controller: Como Fazer o Backup e Restauração das Configurações?

    Observação: Se administrar o UniFi em um servidor está sendo um problema para você, existe a opção do Cloud-Key que é um hardware pré-instalado com UniFi.
  • UI-SamuelUI-Samuel 827 Pontos

  • Eu formatei meu pc, instalei o  UniFi Network Controller 5.10.24 for Windows, porem não consigo ter acesso aos Ap's, ele lista mais não permite eu fazer nada, tenho que dar um reset os ap's e configurar tudo de novo?
  • UI-SamuelUI-Samuel 827 Pontos
    Justamente porque seus APs já foram adotados por outra controladora antes dessa atual, veja o status "Managed by Other". Se você manteve o mesmo IP na máquina formatada, basta restaurar o último backup da antiga controladora para controlar os APs. Caso você não tenha um backup, será necessário resetar os APs e adotá-los novamente na nova controladora para criar um novo vínculo com os APs.

    UniFi Controller: Como Fazer o Backup e Restauração das Configurações?
    jordan_arruda
  • Entendi, manteve o mesmo IP, porem não tenho o backup... OK, vou ter que resetar mesmo. Obrigado parceiro.
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.