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UniFi Switch 16 POE-150W reiniciando o POE

rpavanellorpavanello 6 Pontos
editado novembro 2018 em Outros Produtos
Switch 16 POE-150W instalada há 1 mês com 7 UAP-AC-LITE e 1 Cloud Key totalizando 27W de consumo POE, após atualização do firmware para a última versão 3.9.54 a ventoinha parou de funcionar se mantem sempre em off e a Switch começou a aquecer, quando chegava à 74ºC o POE desligava e ligava novamente quando chegava a 72ºC, fazendo com que todos os APs e o Clould Key reiniciassem em ciclos de 5 em 5 minutos aproximadamente.

Tentei usar o comando "swctrl fan set level 2" para forçar a Switch a usar a faixa de temperatura 2 e surpreendentemente vi que o comando não era mais aceito na CLI, ou seja, com a nova versão do firmware 3.9.54 não tem como controlar da ventoinha.

Nas Switch 24 POE-250W este problema não ocorre, a ventoinha funciona normalmente, parece ser um problema específico da Switch 16 POE-150W.

O que eu fiz:

Alimentei o Cloud Key pela entrada USB para que eu não perdesse a conexão sempre que o POE reiniciava, fiz um downgrade de firmware da Switch para a versão 3.9.42 e usei o comando "swctrl fan set level 2". A ventoinha ligou e a temperatura caiu para 43ºC com os mesmos 27W de consumo POE, porém o POE continua reiniciando fazendo que os APs reiniciassem de 5 em 5 minutos mesmo após a temperatura voltar ao normal.



Alguma ajuda?

Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 824 Pontos
    editado novembro 2018
    Se você tiver certeza de que não existe nenhum problema relacionado à infraestrutura cabeada que poderia explicar o reset dos equipamentos interligados via PoE, então existe possibilidade real de que haja algum problema no equipamento. Se for esse o caso e você tiver adquirido o switch de um distribuidor/revenda autorizado, basta solicitar a troca do equipamento (RMA), já que a garantia é de 1 ano. 
  • A rede é CAT6, poderia ser um problema de rede se fosse um ou outro AP com este problema, mas são todos os equipamentos alimentado via POE ligados à esta Switch inclusive o Cloud Key. O equipamento foi comprado em revenda autorizada e com NF. Vou entrar em contato com eles. Antes vou fazer mais um teste, porque vi que deixando somente um AP ligado à está switch o problema não ocorre, vou conectar um a um e ver em quantos Whats de potência POE  começa a surgir o problema.
  • rpavanellorpavanello 6 Pontos
    Apesar de ter bastante tempo o caso, só para dar um retorno do que era o problema é que na rede há 7 UAP-AC-LITE e um deles estava com um problema que fazia a curto no POE da Switch, trocamos este AP e tudo funcionou corretamente.
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