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Vouchers - UniFi Network

Boa noite Senhores!

O que pode estar acontecendo com a minha rede, tenho um cliente que possui 14 UniFi AP-AC-LR, habilitado o portal de convidados via Vouchers, nesse final de semana teve uma palestra e nela +/- 40 usuários utilizando Voucher, porém a medida que foi aumentando os usuários começou a parar a internet nos aparelhos, dava conectado na Wi-Fi porém ponto de exclamação dizendo sem acesso a internet, quando tem poucos usuários funciona perfeitamente, daí desabilitei o portal de convidados, pois quando dava esse BO desabilitada e daí funcionava normalmente a NET, com a rede de visitantes aberta, mas nesse episódio nem desabilitando o portal de convidados não quis navegar na NET na maioria dos aparelhos, em alguns navegava, parava um tempo, depois voltava novamente; e em alguns aparelhos nem endereço IP quis pegar, na rede cabeada tudo OK, o que pode estar ocorrendo?
Rotulado:

Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 962 Pontos
    Uma primeira informação é que 40 usuários é bem pouco para a capacidade dos APs UniFi. Dito isso, penso que falta muita informação sobre o seu cenário para tentar ajudá-lo. Por exemplo, todos esses 14 APs estão distribuídos no mesmo espaço de ocorrência da palestra? Se sim, de que forma foi feito o planejamento de canais, já que seriam muitos APs para essa baixa demanda. Quais eram as características dos dispositivos clientes que estavam conectados no Wi-Fi? Se a maioria estava conectado em 2.4 GHz, é provável que seu problema seja apenas muita ocupação do espectro nessa banda, algo comum em áreas urbanas. Os APs estão configurados com potência e canais automáticos? Se sim, recomendo refazer essas configurações seguindo as boas práticas explicadas nos artigos abaixo (*). Por fim, se o problema estivesse ocorrendo exclusivamente com o portal habilitado e o desempenho da rede estivesse satisfatório sem o portal, poderia ser apenas algo relacionado com o firmware dos APs. Se por acaso os APs estiverem utilizando o firmware 4.0.42, é importante atualizar para 4.0.54. 

    (*) http://bit.ly/WiFi-Projeto
    (*) http://bit.ly/WiFi-Survey
  • No espaço que iniciou a ocorrência dos problemas só tem 01 AP, todos os APs estão configurados canal, potência automático. Depois dessa ocorrência nesse local foram em outro lugar onde tem +/- 4 APs distribuídos, e também aconteceu a mesma coisa
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